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技术售后服务和质量保证承诺书
潍坊华瑞密封材料有限公司
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技术售后服务和质量保证承诺书
技术售后服务和质量保证承诺书
·全面按已认证的ISO9002质量保证体系操作,严格按国家相关标准合同规定的要求制作,并制作出高于现行标准的内控标准,保证出场产品合格率达到100%。
·保证严格按合同要求,按质按量按时交货,并在必要时派出相关技术人员和工程师到现场技术指导、安装、调试等工作。
·保证为用户作好售前、售中、售后服务,为用户提供产品使用性能、说明、维护等相关资料,保质期(18个月)内本公司接到用户通知后,立即派出专业技术人员解决。
·在正常工作条件下和安装下,保证达到标准规定的机械寿命和使用寿命。因产品质量问题导致强度密封不合格,本公司实行“三包”(包退、包换、包维修)“三包”期为十八个月,超过保质期也为用户提供合理的维修服务。
·若用户需要,可为用户培训操作、维修技术人员,定期或不定期召开各类用户座谈会,征询用户意见,及时对来电函来访等信息作好传递、反馈处理工作,负责接待来访的客户,协助其解决有关问题。
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